Internet trop lent? Avez-vous besoin d'un nouveau fournisseur?
Différentes raisons peuvent expliquer une connexion Internet lente. Cela peut parfois venir d’un problème du FAI (fournisseur d’accès Internet) et d’autres fois, l’internaute fait quelque chose qui ralentit sa connexion. Il se peut aussi que ce soit les deux. Examinons les causes les plus courantes et tâchons de trouver une solution.
Cela ne vient pas de la connexion Internet mais du Wi-Fi
L’utilisateur a parfois l’impression d’avoir la plus rapide des connexions Internet mais le Wi-Fi la ralentit de diverses façons. La majorité des gens ne profitent pas de toute leur largeur de bande car la réception du Wi-Fi est généralement mauvaise. Il existe différents moyens d’aider l’utilisateur à l’améliorer, mais cela n’ira pas plus loin. Lorsqu’un internaute utilise Internet sans fil ou, plus communément, en Wi-Fi, il ne doit généralement pas s’attendre à des miracles. Voici les incidents les plus courants pouvant survenir en conditions idéales.
Avec la norme 802.11ac : sauf si l’utilisateur a une connexion Internet pouvant dépasser une vitesse de 50 à 80 Mbps, il n’aura pas à s’inquiéter d’un quelconque ralentissement de sa connexion.
Avec la norme 802.11n : si la norme 802.11n (soit 25 à 30 Mbps) peut, en théorie, gérer des vitesses relativement plus rapides & que peu de routeurs peuvent aider à augmenter légèrement la largeur de bande avec l’aide de certaines technologies, telles que MIMO, les vitesses Internet dans la gamme donnée ne sont pas rares.
Avec la norme 802.11g : lorsque la connexion Internet est limitée à 5 à 15 Mbps, l’utilisateur doit mettre à niveau le routeur s’il possède une connexion plus rapide.
Avant que l’utilisateur ne commence à se dire qu’on ne lui fournit pas les vitesses auxquelles il a souscrit, il faut s’assurer qu’il n’en attend pas trop de sa connexion. Exécutez un test de vitesse ou un téléchargement lent à partir de l’ordinateur connecté (de préférence par Gigabit Ethernet) et comparez les résultats. Si la machine donne les vitesses que l’utilisateur attendait, alors il a un problème de Wi-Fi et si cela se produit dans une seule partie de sa maison, c’est dû à une mauvaise réception. Dans ce cas, il faut faire un test dans une autre pièce.
Votre routeur ne fait pas son travail
Les routeurs ne sont ni plus ni moins que de petits ordinateurs qui gèrent le réseau. Il arrive qu’ils dysfonctionnent et entraînent des problèmes. C’est la raison pour laquelle il faut régulièrement redémarrer la plupart des routeurs. Ce problème peut parfois être corrigé mais il arrive qu’un utilisateur se retrouve avec un routeur de mauvaise qualité. Bizarrement, les routeurs ne tombent pas en panne complètement. Ils arrêteront plutôt de fonctionner correctement, ce que l’utilisateur ne remarquera pas tout de suite. Si le routeur est sur le déclin, alors l’utilisateur devra sûrement en racheter un.
Il y a un problème avec le modem ou votre ligne
L’utilisateur ne doit pas oublier que son FAI peut être le problème. Lorsqu’il souscrit à un modem d’occasion en location, il reçoit généralement du matériel de mauvaise qualité. De plus, la ligne qui est installée chez lui et lui permet de se connecter à Internet, que ce soit par câble, fibre optique ou téléphone, doit être placée en extérieur, en proie à des conditions météorologiques difficiles ou mauvaises, aux animaux sauvages, aux insectes et autres joyeusetés. Le problème peut avoir diverses sources, et si l’utilisateur les a toutes exclues, il devra songer à appeler son FAI, qui enverra alors un technicien. Celui-ci devrait vérifier la ligne ou la faire surveiller s’il ne peut pas résoudre le problème.
Voici donc les problèmes les plus courants pouvant expliquer une connexion Internet lente. Afin de profiter au mieux d’Internet, l’utilisateur devrait toujours en connaître les bases.
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